2021年公務員面試備考：人際關系類題目如何作答

一、人際交往的概念

人際交往是指未來我們進入機關單位后，要建立和維持自己與他人、團體的關系，這些關系是有目的的、與工作相關的。

二、人際交往的常見對象

人際交往題目中涉及到的溝通對象，通常是與工作息息相關的，比如常見的有：領導、同事、下屬、親友、群眾，且涉及到的問題也是比較復雜和棘手的。

三、人際交往中應有的意識技巧

1、面對領導，應該學會：①尊重；②服從但不盲從；③虛心接受批評并改進，淡定對待表揚；④適應領導的風格等等。

2、面對同事，應該做到：①互相尊重、理解、包容、鼓勵；②相互信任、學習、幫助；③有團隊意識、責任擔當精神等等。

四、題目演示

例如：你和同事小王勤勤懇懇、加班加點的做一份工作，但是領導還是批評說你們進度慢、完成的不好，且小王因此感到很委屈，做工作時也有點畏畏縮縮。此時你怎么辦?

這道題目中涉及到兩個核心問題：1、領導對我和小王的工作表示不滿;2、小王感到委屈、工作畏畏縮縮。

針對問題1：上文講到、面對領導的批評，我們要虛心接受批評，認識到我和小王的工作中配合不好、效率低等問題，然后保證會盡快反思，找出其中的原因并積極改進，保質保量完成工作目標。

針對問題2：上文講到，面對同事的委屈，我們應該理解和鼓勵，被領導批評，小王產生委屈情緒是可以理解的，但是不應該因為委屈影響工作的進度。所以為了推進工作，我會找到小王，對小王的委屈情緒表示理解，畢竟被領導批評確實會心里難受，但是也會講明要理解領導，領導是以工作大局為重，并非刻意針對我們，只要我們迅速調整狀態(tài)、做好工作，說不定還會得到領導的表揚。接著，我會伙同小王一起查找工作中存在的問題，是否工作方向有偏差、政策理解有誤等，必要時也可以請教比較有經驗的同事，或者虛心向領導請教，以得到有效指導。然后與小王進行合理分工，加班加點、相互鼓勵、相互幫助，盡快完成工作目標，最后將完成情況匯報領導。

更多咨詢 0851-86861255